PHM 6896 - Service à la clientèle en pharmacie - 1 crédit
Chargée de cours : Isabelle Tremblay
Conférencier : Yannick Drolet
Initiation à la gestion du volet commercial d'une pharmacie communautaire. Notions pour optimiser les ventes et améliorer le service à la clientèle.
À qui s'adresse ce cours : Pharmaciens d'officine (propriétaires ou aspirants propriétaires, salariés, pharmaciens chefs)
Coût : 410 $
Le matériel d'auto-apprentissage sera disponible en ligne sur le site StudiUM à partir du 5 septembre 2017, et journée en présence (avec possibilité d'y assister à distance) le 4 octobre 2017 de 8h à 17h à l'Université de Montréal, Campus Laval, salle 3120.
Date limite d'inscription : 29 août 2017
Date limite d'annulation : 20 septembre 2017
Date limite d'abandon : 10 novembre 2017
Ce cours ne comporte pas d'examen en milieu contrôlé - Voir la description détaillée pour informations
L'achat d’un volume obligatoire est nécessaire, soit: Darmon RY. La vente - 2e edition. De la persuasion à la négociation commerciale. Editions EMS;2008.
Ce cours peut être suivi par les étudiants libres
* Le prix des cours peut être soumis à changement sans préavis.
POUR NOUS JOINDRE
par courriel : perfprofpharm@umontreal.ca
par téléphone : 514 343-6111 (poste 0548)
Automne 2017
Mise à jour : 20 juin 2017